Este lunes 11 de octubre, el Banco Pichincha se pronunció después de presentar fallas en el sistema, afectando a la banca en línea y cajeros automáticos. Se destaca que la institución financiera no ha dado respuestas.
A través de un comunicado oficial la entidad señala: “En las últimas horas, hemos identificado un incidente de ciberseguridad en nuestros sistemas informáticos que ha inhabilitado parcialmente nuestros servicios. Hemos tomado acciones inmediatas como aislar los sistemas potencialmente afectados del resto de nuestra red y contar con expertos de ciberseguridad para asistir en la investigación”.
La entidad bancaria, indicó que, de momento, la red de agencias, cajeros automáticos para retiros de efectivo y pagos con tarjetas de débito y crédito ya se encuentra operativos, por lo que piden a los usuarios las disculpas.
Sin embargo, la página web y aplicación aún no están habilitadas, por lo que reiteran a los usuarios tener paciencia para solucionar los problemas y resolverlos en el menos tiempo posible.