Según la Federación Mundial de Sordos, existen alrededor de 300 variantes de lenguas de señas, usadas por más de 70 millones de personas sordas.
La Asamblea General de la ONU proclamó, en diciembre de 2017, que cada 23 de septiembre se celebre el Día Internacional de las Lenguas de Señas.
Se lo dice en plural, porque, así como con los idiomas hablados, las lenguas de señas tienen muchas variantes, incluso en Ecuador.
Esta fecha, conmemora la creación de la Federación Mundial de Sordos en 1951.
Esto, fue un hito clave en la lucha de los derechos de personas sordas.
Es así, que la resolución A/RES/72/161, patrocinó Antigua y Barbuda y copatrocinada por 97 Estados miembros de la ONU.
Objetivo de la celebración
Además, el objetivo es apoyar y proteger la identidad lingüística y la diversidad cultural de todas las personas sordas y otros usuarios de la lengua de señas.
Por otro lado, enseñar a temprana edad la lengua de señas y tener accesos accesibles ayuda a tener una educación de calidad en este idioma.
Esto, ayuda a cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y es vital para el desarrollo integral de esta comunidad.
Uno de los principios de la ONU es “nada sobre nosotros sin nosotros” y persevera en la lucha para que las personas sordas decidan.
También, la preservación de las lenguas de señas ayuda a enriquecer la diversidad lingüística y cultural.
Diccionario ecuatoriano
El Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades (Conadis), creó el Diccionario de Lengua de Señas Ecuatoriano “Gabriel Román”, en formato web.
Cuenta con más de 5 000 palabras y se complementa con gráficos y videos que enseñan cómo articular cada seña.
La plataforma, del diccionario es gratuita y cuenta con el apoyo de la Federación Nacional de Sordos del Ecuador (Fenasec) y la Universidad Tecnológica Indoamérica (UTI).
De igual manera, existe el Glosario Básico de Lengua de Señas Ecuatoriana, que ayuda a las personas interesadas en aprender este lenguaje.
Lenguaje de señas y tecnología
Samsung, celebró el Día Internacional de la Lengua de Señas con el anuncio de que sus Smart Centers en América Latina tendrán atención presencial en Lengua de Señas.
Este servició, nació como un proyecto piloto en Brasil en mayo y forma parte del nuevo concepto Samsung Smart Xperiencie.
El objetivo es romper barreras de accesibilidad y ofrecer el mejor servicio a todos los cliente
“Creemos que cada persona debe ser respetada, y esto también significa ofrecer un trato y una atención que considere diferentes necesidades y contextos. Por eso, nuestro objetivo es hacer la operación cada vez más inclusiva y reafirmar nuestra posición de promover la tecnología como agente facilitador en la vida del consumidor”, señala Billy Moreira, Director Senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.
Así, cuando un cliente con discapacidad auditiva entre a Smart Center, será atendido por un especialista como atención prioritaria.
El encargado redirecciona, a través de una tablet, la conversación con un profesional en Lengua de señas.
Servicio en línea en Lengua de Señas
De igual manera, para quienes no acudan a una tienda física, Samsung cuenta con el servicio en línea en Lengua de Señas por medio de videollamadas en vivo.
Así, el consumidor tiene una interacción personalizada e interactiva.
Por lo tanto, garantiza una mejor compresión y satisfacción del cliente.
