La alta demanda de usuarios ha provocado problemas en el sistema de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT), lo que ha generado dificultades en el acceso a varios servicios. El jueves 19 de diciembre, se reportó un caos a nivel nacional por la saturación de trámites vehiculares, afectando a miles de personas.
En un comunicado, la ANT explicó que la alta demanda de usuarios para realizar trámites ha ocasionado intermitencias en los servicios, especialmente debido a la suspensión de la verificación de valores pendientes de pago por infracciones. Esta suspensión se extendió hasta el 30 de junio de 2025, con el objetivo de garantizar la continuidad de los trámites administrativos relacionados con el transporte terrestre, el tránsito y la seguridad vial, como la emisión de licencias de conducir y certificados en línea.
Ante esta situación, la ANT informó que está trabajando con técnicos para solucionar los problemas del sistema lo antes posible. Como medida de alivio para los usuarios afectados, la agencia ha decidido extender su jornada de atención el sábado 28 de diciembre, en el horario de 08:00 a 16:45. Este horario será exclusivamente para las personas que no pudieron realizar sus trámites entre el 16 y el 19 de diciembre.
Los usuarios que tengan pendientes trámites de licencia no necesitarán reagendar sus citas en el sistema, pero deben presentarse con el turno anterior impreso y todos los requisitos establecidos.