La Comisión de Fiscalización de la Asamblea Nacional convocó a las autoridades máxima del Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel) y la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) para tratar las quejas de usuarios. En el marco de los cortes de luz varios clientes han reportado fallas en la conectividad de internet y telefonía móvil.
La comisión convocó a la sesión el pasado 28 de octubre, pero las autoridades principales del Mintel y Arcotel no acudieron. Por lo cual, la presidenta de la mesa legislativa, Pamela Aguirre emitió un exhorto a los prestadores de servicios telefónicos tanto privados como públicos para restructurar las tarifas de cobro.
Con 7 votos a favor, la comisión aprobó la moción de Aguirre para exigir que las entidades revisen las tarifas de los servicios de telefonía móvil respetando lo estipulado por la ley orgánica de Telecomunicaciones. Además, el Mintel y Arcotel deberán garantizar las prestaciones de servicio a través de mecanismos alternativos de generación de energía.